س/ كيف اتواصل معكم ؟
ج/ عبر الواتساب 0550230506 لدينا موظفة خاصة للرد على استفساراتكم عبر الواتساب فقط ؛ وذلك لضمان تقديم الخدمة بأفضل صورة للجميع .
س/ كيف احصل على عرض القلم المجاني ؟
ج/ قم بإضافة القلمين في السلة ويظهر لك الخصم ، ويصبح سعر القلمين ١٩٩ ريال سعودي .
ملاحظة ؛ في حال اتممت الطلب على قلم واحد بدون اضافة القلم الثاني سوف يتم ارسال القلم الاول الذي طلبته فقط ، لان العرض اختياري .
وايضا ينطبق الامر على كود الخصم ، اذا لم يستخدمه العميل وتم الطلب .
فنرجوا من الجميع استخدام العرض والتاكد قبل اتمام الطلب .
س/ لماذا لا يتوفر دفع عند الاستلام ضمن خيارات صفحة الدفع ، ولا بد من التواصل عبر الواتساب ؟
ج/ تجهيز الطلبات يتم بشكل دقيق ويتم فحص المنتجات قبل الشحن ، ونشحنها بشكل يومي والوقت مهم عندنا ، وللاسف اغلب طلبات الدفع عند الاستلام لا يتم استلامها من قبل العميل ويتم ارجاعها لنا مما يسبب خسارة الوقت والمال ؛ لذلك يفضل التواصل للتاكد من جدية العميل في الطلب .
س/ عندي ساعة اخذتها قبل فترة طويلة وانكسر علي الزجاج او انقطع الجلد او انفك السير هل فيه حل ؟
ج/ اي ساعة يحصل فيها مشكلة سواء ( كسر - قطع - فك ) او غيره تواصل معنا عبر الواتساب وان شاء الله نفيدك ، بخصوص الصيانة فشغل اليد مجاناً حتى لو مرت عدة سنوات ، واذا كانت الساعة تحتاج قطعة مثل زجاج او غيره نوفره لك بسعر مخفض جداً ، فقط عليك ترسل الساعة لنا ونقوم بالواجب ، باختصار ( لكل مشكلة حل ) .
س/ هل احبار الاقلام تتغير ؟
ج/ نعم تتغير سواء تركب لها اصلي او اي حبر من القرطاسية .
س/ ساعتي تحتاج بطارية واشتريتها قبل سنتين ؟
ج/ نغير لك بطارية مجاناً مدى حياة المتجر ، فقط عليك ترسل لنا الساعة ، وبامكانك تغيرها من اي محل صيانة ما تكلف الكثير ، لان ممكن الشحن يكلفك اكثر ، لكن لك حرية الاختيار .
